客户见证

一个卡通u盘是这样诞生的!

27 Jul 2016 -
 2016年4月5日,清明假期后第一天上班,正百无聊赖到处浏览网页的时候,QQ弹出窗口,有人加我,习惯性的点击同意,发了一句你好。对方说是朋友介绍说我们是做U盘的厂家,他们公司有个礼品U盘需要定制。

     经过聊天得知,客户是羊奶粉行业一个知名企业,每年都需要大量采购礼品当做赠品搭配羊奶粉一起送给客户,他们营销经理建议送给客户一些比较有实用性,并且能宣传他们品牌专业的礼品,有同事建议送个U盘,然后里面拷贝一些公司宣传、产品资料及育儿小知识。后来通过讨论想用公司吉祥物外观来做一个卡通U盘。
     客户找到我们之前,也找过很多的生产厂家,但是最后却因为各种问题,产品没能达到他们的要求,每次做出来的样品不是胶质太硬手感差,就是色差非常严重,他们公司领导很不满意,说这点小事都搞不定,你明天不用来上班了。后来从一个在一家央企做采购的朋友那里得知,之前他们公司找我们定做过产品,效果质量都非常满意,推荐他找我们试试,所以试探性的加了我QQ,经过了好几天的详细的沟通,给他讲解各种专业的知识,包括材质,染料,最终消除了他的顾虑,自己垫付了几百块钱的模具费让我们开模试下,做出来样品之后拍照给他确认,他们领导非常满意,然后叫我们寄一个样品给他确认下,他们收到快递之后对胶的软硬度以及颜色都非常满意,很符合他们预期。但是他们拿去安全卫生部测试了一下,得出结果是材质达不到他们要求的环保安全级别,如果小孩咬来玩的话,可能对小孩身体造成不好的影响,这对于一个做婴幼儿健康产品的他们来说是不能忍受的,后来客户反馈给我们,问我们有什么具体的解决方法。
     经过我们和工程部门技术人员讨论,无论用那种PVC材料,安全性都是很低的,工程部经理提议使用环保硅胶材质,后来把想法和生产部门说了一下,生产部门经理头像拨浪鼓一样,摇头说不行,说成本高太多了,施工难度大,而且做出来颜色可能也不理想。于是我们把这个情况反馈给客户,客户说价格方面不是问题,只要能达到要求就可以。
     后来用环保硅胶试了一下,按照常规的材料的颜色配方来做,确实颜色要差很多,不够鲜艳,雾蒙蒙的。通过查询相关的外国的文献资料,了解到是因为颜色配方问题,经过前前后后半个多月的时候,终于试好模具,各项测试指标均能达到客户要求。
     虽然从洽谈到批量交货前后花了差不多一个月的时间,并且此单几乎利润,但是让客户满意并且成为长期的合作伙伴才是我们最终的追求。

 

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